[아일랜드 어학연수-번외편] +1. 중국남방항공 수화물 규정 및 고객센터

+1. 중국남방항공 수화물 규정

아일랜드 어학연수 여덟번째 포스팅을 쓰기 앞서...

여러분들께 중요한 정보를 드리고자 번외편을 만들었습니다.

일단 제가 당한 사건을 토대로 상황설명을 드린 뒤

뒤쪽에 수화물 관련 자세한 사항 설명드리겠습니다.

[아일랜드 어학연수-번외편] +2. 라이언에어 수화물 규정 및 주의사항 ☜ 링크 클릭

항공권을 구매할 때 가장 신경써야할 수화물과 관련해서 문제가 발생한 것인데요...

앞서 포스팅한 중국남방항공권에서 특별승객(유학생) 혜택에 대해 설명을 드렸습니다.

이 혜택이 저의 발목을 잡았는데요... 저는 유학생을 티켓발권 후 관련 증빙자료를 보내거나

당일날 제출할 경우 혜택이 적용되는줄 알았습니다. 

하지만! 티켓 발권전, 관련 서류를 보내고 확인을 받은 후 발권을 해야만 적용이 된다고 합니다.

첫번째 빨간줄이 바로 유학생의 경우 수화물 1개 추가 비용은 무료로 해준다는 혜택 내용입니다.

그리고 두번째 빨간줄이 예약전에 반드시 관련서류를 보내고 확인받은 후 발권을 해야된다는 내용입니다.

따라서... 저는 유학생 혜택을 받지 못하게 되었습니다.

해당 내용으로 고객센터에 문의를 해봤지만 대답은. 발권된 일반티켓에서 유학생티켓으로 변경이 불가능하다는 말뿐...

여기서 중국남방항공 콜센터 전화번호 안내도와드릴께요.

이쪽으로 전화하시면 말이 서툴기는 하나 그래도 한국말을 할 줄아는 분이 받으십니다.

(중국남방항공 콜센터)

1899-5539

그래도 포기할 수 없어 중국남방항공에 메일로 문의해보기로 했습니다.

정말 간곡히 부탁했는데도 불구하고 규정이 있기 때문에 불가능하다는 답변...

뭐 역시나 당연한 거겠죠?

해당 내용 외에도 다른 질문들에 대해서도 굉장히 빠르게 답변해주셨습니다.

혹시 남방항공 관련 하여 질문사항이 있으시면 아래 메일로 문의해보시면 될 것 같습니다.

(중국남방항공 메일문의)

csair@cs-air.co.kr

결론적으로 저는 [인천->광저우] 구간과 [광저우->런던] 구간의 수화물 추가로 인해

구간별 450위엔 (약 7만 5천원) 총 900위엔 (15만원)이 추가 비용이 발생했습니다 ㅠ.ㅠ

그래도 다행인 것은, 이렇게 해도 다른 항공권보다 싸다는것! 

그래서 그냥 좋은 경험했다 생각하고... 저와 같은 피해를 보시는 분들이 없도록

해당 내용을 포스팅하겠다고 생각하고 바로 오늘... 포스팅하게 되었습니다.

비행기 표 사실 때 꼭 이것저것 잘 체크해서 티켓팅하세요!

그리고 중국남방항공의 수화물 규정에 대해서 자세히 살펴보겠습니다.

[기내 반입 수화물 규정]

먼저, 기내 반입 수화물 규정입니다.

이코노미 관련 된 규정을 진하게 표시해놨습니다.

이 글을 보시는 분들이라면 이코노미... 예약하신거 맞죠...?

(그 이상 예약하시는 분들이라면 돈 걱정이 없으실꺼 같아서 ㅎㅎ;;)

퍼스트 클래스를 제외하고 모든 클래스의 기내 무료 반입 수화물 규정은 

5kg이내, 길이/폭/높이의 합 115cm(45in) 수화물 1개 입니다.

즉 5kg 이내의 20인치이내의 캐리어는 기내 반입이 가능합니다.

이 이외의 수화물은 모두 위탁수화물로 보내야합니다.

[무료 위탁 수화물 규정]

다음은 위탁 수화물 규정입니다.

살펴보니 구간별로 좀 차이가 있었는데요, 주요 구간들의 수화물 규정 정리해드릴께요.

(국제노선-일본, 미주, 대양주, 러시아(유럽포함)와 중국간 노선)

중국 -> 일본, 미주, 대양주, 러시아(유럽포함)와 중국간 노선 규정입니다.

이코노미와 프리미엄 이코노미가 같은 규정으로 취급되며

23kg이하, 폭/높이/길이 합 158cm 이하 (28인치이내 캐리어) 2개까지 무료입니다.

제가 가려는 런던(유럽)도 여기에 속하겠지요?

그래서 정말 다행히도 [광저우-런던] 구간의 추가 비용은 발생하지 않을 것 같습니다.

단, 28인치여도 합이 158cm가 넘는 경우도 있으니 잘 확인하세요!

(국제노선-일본, 미주, 대양주, 러시아, 중서 아시아, 나이로비 이외의 국제/지역 노선)

중국 -> 일본, 미주, 대양주, 러시아, 중서 아시아, 나이로비 이외의 국제 지역입니다.

이코노미클래스 기준으로 

23kg이하, 폭/높이/길이 합 158cm 이하 (28인치이내 캐리어) 1개만 무료입니다.

(국제노선-한국발 중국행 노선 포함)

한국 -> 중국행 노선은 위와 같은 규정을 따르는데요.

이코노미클래스 기준으로 

23kg이하, 폭/높이/길이 합 158cm 이하 (28인치이내 캐리어) 1개만 무료입니다.

결론적을 [인천->광저우] / [광저우 -> 런던] 구간을 가는 저는

수화물을 [인천->광저우] 구간에서 위탁수화물 1개를 추가해야되는 상황이 발생한 것입니다 ...

만약 수화물 개수나 무게가 초과될 경우 추가 금액은 얼마인지 알아보겠습니다.

[무료 위탁 수화물 규정]

대부분의 노선은 이 규정을 따르게 될 것 같습니다.

수화물 1개당 추가비용은 1,000위엔(약 17만원)

초과 중량에 대한 부분과 크기 초과에 대해서도 추가 금액이 부과되며

추가금액이 너무 비싸기 때문에 문제가 되지 않게 개수, 중량, 크기 모두 체크하실 필요가 있습니다.

모두들 사전에 체크 잘 하셔서 추가비용이 발생하지 않으시길 바랍니다.

오늘은 아일랜드 어학연수 번외편으로 준비해봤는데 

조금이나마 도움이 되셨으면 좋겠습니다. 그럼 오늘은 2만 자러 가봐야겠어요^^

이상으로 +1. 중국남방항공 수화물 규정 및 고객센터 포스팅을 마치겠습니다.

내용 보고 맘에 드셨으면 ♥한번 눌러주세요~ 저에게는 큰 힘이 됩니다^^

궁금하신 점들은 댓글로 달아주시면 답변 드리도록 할께요~

다음 포스팅 주제 : 유럽 저가형 항공사 추천!
(포스팅의 주제는 변경될 수도 있습니다^^;;)

TO BE CONTINUE...

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